Política de privacidad
Esta política explica qué información recopila StockLibs (stocklibs.com), cómo la utiliza y la protege. Cumplimos con las leyes aplicables y recopilamos la menor cantidad posible.
1. Información que recopilamos
①Información de la cuenta: correo electrónico y contraseña (solo se almacena un hash irreversible). ②Datos de uso: términos de búsqueda, navegación y lista de seguimiento, registros de selección de acciones y llamadas a fórmulas, consumo de puntos. ③Dispositivo y registros: dirección IP, identificación del navegador, para seguridad y resolución de problemas. ④Información del pedido: número de pedido, monto, moneda, canal de pago y estado del pago.
2. Sobre la información de pago
Los pagos son procesados por proveedores de servicios de pago externos (como Stripe). **No obtenemos ni almacenamos** tu número de tarjeta bancaria ni los datos completos de pago; solo recibimos el resultado del pago (si fue exitoso, el monto y el ID de transacción del canal) para habilitar los derechos y conciliar cuentas.
3. Finalidad del uso
Proporcionar servicios y habilitar membresías, procesar pedidos y reembolsos, atención al cliente, seguridad y antifraude, estadísticas y mejora del producto. No vendemos tu información personal a terceros.
4. Cookies y almacenamiento local
Utilizamos cookies necesarias para mantener la sesión iniciada, recordar el idioma y las preferencias de tema, y empleamos estadísticas internas para comprender el uso de las páginas. Puedes eliminarlas en tu navegador (al hacerlo, el estado de inicio de sesión se perderá).
5. Servicios de terceros
Para brindar el servicio, compartimos información necesaria con proveedores de pago, servicios en la nube y almacenamiento de objetos, servicios de correo electrónico/notificaciones, y servicios de modelos de IA (para traducción de noticias y asistente de IA). Ellos procesan los datos según sus propias políticas de privacidad.
6. Período de retención
La información de la cuenta se conserva mientras la cuenta esté activa. Tras eliminar la cuenta, conservamos los registros de pedidos y control de riesgos durante el período mínimo exigido por la ley y cumplimiento financiero; el resto de la información se elimina o anonimiza.
7. Tus derechos
Puedes acceder, corregir tu información de cuenta o solicitar la eliminación de la cuenta; también puedes solicitar información sobre cómo procesamos tus datos. Comunícalo a través del «Centro de mensajes» de la plataforma o por correo electrónico; lo atenderemos en un plazo razonable.
8. Transferencia transfronteriza y menores de edad
Nuestros servidores y algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados en Hong Kong o en el extranjero; exigimos a los encargados que adopten las medidas de protección de datos necesarias. Este sitio no está dirigido a menores de 16 años; si encontramos una cuenta de ese tipo, eliminaremos su información.
9. Actualizaciones de la política y contacto
Cualquier actualización de esta política se indicará con la fecha en esta página. Para cualquier consulta sobre privacidad, contáctanos a través del «Centro de mensajes» de la plataforma o por el correo electrónico al pie de la página.