Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles informations StockLibs (stocklibs.com) collecte, comment elles sont utilisées et protégées. Nous respectons les lois applicables et collectons le minimum possible.
1. Informations que nous collectons
① Informations de compte : adresse e-mail, mot de passe (seul un hachage irréversible est conservé) ; ② Données d'utilisation : termes de recherche, navigation et portefeuille, historique de sélection d'actions et d'appels de formules, journal de consommation de points ; ③ Appareil et journaux : adresse IP, identifiant du navigateur, utilisés pour la sécurité et le dépannage ; ④ Informations de commande : numéro de commande, montant, devise, canal de paiement et statut de paiement.
2. Informations de paiement
Les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement tiers (tels que Stripe). Nous **ne collectons ni ne stockons** votre numéro de carte bancaire ni vos justificatifs de paiement complets ; nous recevons uniquement le résultat du paiement (succès ou échec, montant, numéro de transaction du canal) pour activer les droits et effectuer la reconciliation.
3. Finalités d'utilisation
Fournir des services et activer l'adhésion, traiter les commandes et les remboursements, assistance client, sécurité et anti-fraude, statistiques et amélioration des produits. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.
4. Cookies et stockage local
Nous utilisons des cookies nécessaires pour maintenir la session de connexion, mémoriser les préférences de langue et de thème, et utilisons des statistiques internes pour comprendre l'utilisation des pages. Vous pouvez les supprimer dans votre navigateur (la connexion expirera après la suppression).
5. Services tiers
Pour fournir les services, nous partageons les informations nécessaires avec les prestataires de paiement, les services cloud et de stockage d'objets, les services de messagerie/notification, et les services de modèles d'IA (utilisés pour la traduction d'informations et l'assistant AI). Ils traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
6. Durée de conservation
Les informations de compte sont conservées tant que le compte existe ; après la suppression du compte, nous conservons les enregistrements de commandes et de contrôle des risques pendant la durée minimale requise par les exigences légales et financières, et les autres informations sont supprimées ou anonymisées.
7. Vos droits
Vous pouvez accéder à vos informations de compte, les corriger, ou demander la suppression de votre compte ; vous pouvez également demander à savoir comment nous traitons vos informations. Veuillez soumettre votre demande via le « Centre de messages » sur le site ou par e-mail. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable.
8. Transfert transfrontalier et mineurs
Nos serveurs et certains prestataires peuvent être situés à Hong Kong ou à l'étranger. Nous exigeons que les destinataires prennent les mesures de protection des données nécessaires. Ce site ne fournit pas de services aux mineurs de moins de 16 ans. Si nous découvrons un tel compte, nous supprimerons ses informations.
9. Mise à jour de la politique et coordonnées
Si cette politique est mise à jour, la date sera indiquée sur cette page. Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez nous contacter via le « Centre de messages » sur le site ou par e-mail en bas de la page.