返金ポリシー
本ポリシーは、株庫 StockLibs（stocklibs.com）における会員・ポイントの返金条件を説明します。当サイトは**デジタルサービス**を提供しており、購入をもってデジタル商品の特殊性を理解したものとみなします。
1. 返金可能なケース
①購入後 **7日以内かつ未使用**（当該期間内にポイント未消費、会員専用機能未使用）：全額返金を申請可能；②**重複決済・過剰請求**：発見時期を問わず、過払い分の返金を申請可能；③当サイト側の原因によりサービスが利用不能となり、かつ修復不能な場合、未使用日数に応じて返金。
2. 返金不可のケース
①既に使用した会員期間（消費済みの会員専用枠を含む）；②既に消費したポイント（ポイントはサービス交換後に返戻不可）；③キャンペーン・割引価格の注文は**実際の支払額**に基づき計算、定価は適用外；④利用規約違反により制限・アカウント停止された場合。
3. 申請方法
サイト内「アカウントセンター→メッセージセンター」またはページ下部のメールよりご連絡ください。その際に**注文番号**（「アカウントセンター→マイオーダー」で確認可能）をご提示ください。3営業日以内に回答・処理いたします。
4. 返金方法と入金時期
返金はすべて**元の支払い手段**（例: クレジットカード／Stripe）に戻します。入金時期は各手段に依存し、通常5～10営業日です。手数料・為替差は各手段の規定によるものとし、当サイトでは追加の返金手数料を頂戴しません。
5. 会員期限切れとダウングレード
会員期限切れ後は自動的に無料プランに戻ります。**当サイトでは自動継続課金は行いません**。期限切れ時に未使用の残日数は返金されません（期間単位の料金設定です）。継続利用の場合は新たにご購入ください。
6. ポイントについて
ポイントはサイト内サービス利用の証であり、**現金化・譲渡不可**です。会員特典として付与されたポイントは、アカウント削除時やキャンペーンルールに基づく失効後は復元されません。AI呼び出し失敗・タイムアウトにより返戻されたポイントは返金対象外です。
7. ポリシー更新とお問い合わせ
本ポリシーの更新時は本ページに日付を記載します。返金に関するご質問は、サイト内「メッセージセンター」またはページ下部のメールよりご連絡ください。